Devops有序地组织和集中管理

ServiceHot Devops有序地组织和集中管理多个IT研发项目，根据企业的实际情况灵活定义项目模型，以IT和运维服务的视角，对企业实施和交付中的软件项目进行集中分类管理，从而帮助管理人员提升交付服务效率。

-自定义项目分类

-按多种维度查询

-项目信息管理

-项目跟进沟通记录

Devops任务流程管理

对于企业所交付和执行的DevOps敏捷开发项目，非常有必要采用ITIL流程对过程进行精细化管理，对交付过程中的各类流程，服务请求、故障管理、问题管理、变更管理等各类项目服务提供管理方案，以确保所提供服务满足客户级别协议。ServiceHot DevOps实践融合ITIL流程体系为企业建设开发运维一体化增添了新的价值，而且ITIL、Agile、Scrum、DevOps能够协同工作，而这些需要大家朝着企业共同的目标，增强内部沟通和协作，不断改进，才能实现更好的融合；

-用户需求管理

-报修流程管理

-服务请求流程管理

-项目变更流程管理

-项目投诉流程管理

-项目合同流程管理