事件服务支持

• ITIL事件管理流程设计

  2023-07-20

  来源 ：Servicehot

  事件管理流程是ITIL主要流程之一，它的主要目标是尽快解决日常工作环境中出现的事件，保持IT服务的稳定性，监控事件的发展...
  
• ITIL事件和服务请求的区别及关联关系

  2022-08-25

  来源 ：Servicehot

  ITIL事件意味着IT服务质量出现降低甚至中断，而服务请求仅是用户由于业务需求或自身原因需要IT服务而IT服务并无出现质...
  
• ITIL4事件管理实践

  2022-01-10

  来源 ：Servicehot

  ITIL4事件管理的最佳的实践事件的定义事件(Incident)：服务的意外中断或服务质量的下降。与ITILV3相比，I...
  
• ITIL4中事件管理和ITIL V3中事件管理的区别和关系

  2023-04-21

  来源 ：Servicehot

  ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，旨在帮助组织通过标准化流程和任务来实现更高效和质量的IT服务。ITILV3和IT...
  
• ITSM/ITIL事件流程管理设计思路

  2018-08-02

  来源 ：Servicehot
  
• 核心流程之：事件管理

  2018-06-06

  来源 ：Servicehot
  
• ServiceHot ITSM运维平台---事件管理

  2017-08-28

  来源 ：Servicehot