服务管理服务支持

• 工单系统作为企业IT服务管理的重要工具，其业务流程通常包含以...

  2025-05-03

  来源 ：Servicehot

  工单系统作为企业IT服务管理的重要工具，其业务流程通常包含以下几个关键环节：首先是工单创建，用户通过自助门户、邮件、电话...
  
• ITIL纸质版证书：5本高含金量IT认证快速通关指南在数字化转型浪潮中，ITIL认证已成为IT服务管理领域的黄金标准。作为全球ITSM 2.0倡导者，ServiceHot发现许多从业者都在关注ITIL认证的纸质证书问题。本文将为您详细解析ITIL认证体系，并推荐5本通过率高、拿证快的实用证书，帮助您在职业发展道路上快速通关。

  2025-04-29

  来源 ：Servicehot

  ITIL认证证书是电子还是纸质的关于ITIL认证证书的形式，根据ServiceHot与AXELOS官方的合作经验，目前I...
  
• 如何选择高性价比的IT服务管理方案

  2025-04-29

  来源 ：Servicehot

  在漳州企业数字化转型浪潮中，工单系统已成为提升运营效率的刚需。作为全球ITSM 2.0倡导者，ServiceHot推出的...
  
• ITIL 4 Foundation认证是IT服务管理领域最基...

  2025-04-29

  来源 ：Servicehot

  ITIL 4 Foundation认证是IT服务管理领域最基础的入门级认证，由AXELOS机构颁发。作为ITIL认证体系...
  
• ITIL电子证书：数字化时代IT服务管理的权威认证

  2025-04-21

  来源 ：Servicehot

  关于ServiceHot在介绍ITIL电子证书之前，首先让我们了解一下ServiceHot。作为全球ITSM 2.0倡导...
  
• ITIL 5：现代IT服务管理的黄金标准

  2025-04-15

  来源 ：Servicehot

  ITIL的全称是"Information Technology Infrastructure Library&...
  
• 工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念，简单来说就是记录和...

  2025-04-10

  来源 ：Servicehot

  工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念，简单来说就是记录和跟踪服务请求或问题的电子单据。想象一下，当你在工作中遇到电脑...
  
• ITSM（IT服务管理）最大的特点就是它不是一个简单的软件工...

  2025-04-08

  来源 ：Servicehot

  ITSM（IT服务管理）最大的特点就是它不是一个简单的软件工具，而是一套完整的服务管理方法论。ServiceHot作为I...
  
• ITIL与MILA框架融合：ServiceHot引领ITSM 2.0时代服务管理创新

  2025-04-08

  来源 ：Servicehot

  ---引言：数字化转型中的IT服务管理变革在Gartner最新发布的2024年全球IT服务管理趋势报告中指出，采用AI增...
  
• ITSM（IT服务管理）就像是一个IT部门的

  2025-04-06

  来源 ：Servicehot

  ITSM（IT服务管理）就像是一个IT部门的"管家系统"，它帮助组织规划、交付、运营和控制IT服务。...