ITIL 4服务支持

• 浅析ITIL、ITSM、IT运维管理的区别

  2017-09-27

  来源 ：Servicehot

  IT运维管理的概念是从网络管理的概念延伸而来，现阶段广义上的IT运维管理实际上是对底层IT基础设施、应用服务和业务服务的...
  
• ITIL V3：利益协调是成功的关键

  2017-10-30

  来源 ：Servicehot

  IT基础设施库（ITIL）V3指南为设计IT服务着重强调服务的生命周期。为了实现这些IT服务，所有的利益方（包括软件开发...
  
• ITIL 和信息安全

  2017-12-05

  来源 ：Servicehot

  ITIL保证信息安全措施切实在战略、战术和运行三个层次得到有效的实施。信息安全被认为是一个控制、计划、实施、评估和维护反...
  
• 中小企业如何实现ITIL

  2017-09-04

  来源 ：Servicehot

  什么是ITIL？ITIL（信息技术基础设施库）是InformationTechnologyInfrastructureL...
  
• IT资产管理与ITIL之间的异同点

  2017-08-29

  来源 ：Servicehot

  很多数据中心机房认为自己已经拥有了ITIL配置管理，所以不需要再部署一套IT资产管理系统。但在日常的管理工作中，时间一久...
  
• ITIL最佳实践面对的群体有哪些？

  2017-08-19

  来源 ：Servicehot

  企业中的所有人员通过浏览器，访问B/S架构的IT运维管理平台，一旦有任何事件发生，即可触发相关运维流程，由专人来进行处理...
  
• ITIL&ITSM与OA的区别和价值

  2022-06-13

  来源 ：Servicehot

  ITSM、ITIL是什么？它们与OA有什么关系与区别，下面就他们的概念做一个说明。OA办公自动化（OfficeAutom...
  
• ITIL4 变更管理实践

  2022-01-18

  来源 ：Servicehot

  一般信息2.1目的和描述关键信息本次变更支持实践的目的是通过确保有效的风险评估、变更执行的授权和变更计划的管理最大化的保...
  
• ITIL4 服务目录

  2022-01-27

  来源 ：Servicehot

  服务目录是IT对外的一个窗口，是实现服务级别管理的基础，也可以关联到IT预算核算关联，明确IT服务的价格和成本。可以说，...
  
• ITIL4与数字化转型的关系

  2023-04-04

  来源 ：Servicehot

  ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）：即信息技术基础构架库，...