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服务支持
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IT服务管理——SLA推行原则【10185】
2018-03-31
来源 ：Servicehot
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IT运维服务体系建设思路【77533】
2022-06-22
来源 ：Servicehot
IT运维服务体系建设，应包含运维服务制度、流程、组织、队伍、技术和对象等方面的内容。同时结合该行的业务特色，整合运维服务...
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ServiceHot告诉你,启用ITIL和ITSM成功的技巧有哪些？【97800】
2018-03-23
来源 ：Servicehot
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ITIL4 服务连续性管理【73323】
2022-02-14
来源 ：Servicehot
服务连续性管理实践的目的是确保在发生灾难时将服务的可用性和性能维持在足够的水平。该实践为构建组织弹性提供了一个框架，能够...
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ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪个境界... ... 【99907】
2018-08-26
来源 ：Servicehot
行业动态
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ServiceHot ITSOM不止于IT服务管理，赋能华兴源创运营管理新技能【13479】
2022-03-26
来源 ：Servicehot
苏州华兴源创科技股份有限公司是一家工业自动测试设备与整线系统解决方案的提供商。主要测试产品用于LCD、柔性OLED、半导...
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ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【19623】
2017-04-19
来源 ：Servicehot
ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
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ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【41256】
2018-09-23
来源 ：Servicehot
现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
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ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【71441】
2018-12-15
来源 ：Servicehot
ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
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什么是ITIL？什么是ITSM?【43573】
2018-10-26
来源 ：Servicehot
ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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