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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM的核心思想【40802】

2018-05-27

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Servicehot ITSOM协同工单配置【57016】

2017-12-20

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自助服务台——让IT运维效率更高【58767】

2017-07-27

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IT与业务的融合IT如何与业务更好地融合？通常在IT管理中都会遇到这样的情况，IT部门在整个企业架构中人员都相对较少，专...
ServiceHot 2021年春节放假通知【28450】

2017-05-13

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集团型企业的信息化项目建设（IT部门）【31661】

2017-12-12

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行业动态

使用ITIL，思想先行【94475】

2018-10-24

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大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
有效服务台管理的5个关键度量指标【64324】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|ServiceHot一周热闻【78833】

2018-11-07

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ServiceHot，站在B端的风口上【61682】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【12756】

2018-12-22

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在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。

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