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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

邮箱与ITSM系统集成优势【94872】

2023-07-28

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将邮箱系统与ITSM（IT服务管理）集成可以带来一系列优势，包括提高工作效率、增强沟通和协作能力，以及改善问题解决和服务...
?DevOps对组织能带来什么好处？【76231】

2023-06-25

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DevOps是一套加强软件开发和IT团队之间流程自动化和一体化的实践、工具和文化理念。作为一种敏捷的组织变革方法，Dev...
ServiceHot ITSM 第81周迭代公告及更新日志【46932】

2017-06-07

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ITIL服务管理的4P：人员、产品、流程、伙伴【32969】

2017-11-16

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ITIL4给运维人员带来哪些好处【19868】

2023-04-06

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ITIL4是信息技术服务管理（ITSM）领域的最新版本的框架和方法论，旨在为企业提供一种统一的、可持续的IT服务管理方式...

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行业动态

ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【71612】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
ServiceHot 多项业务?？槿胙≈泄赘鯥T服务工具图谱【60370】

2018-12-06

来源：Servicehot

ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【57082】

2018-12-29

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ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【16867】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【31307】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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