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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL4中如何落地发布管理和部署管理？【58806】

2023-08-04

来源：Servicehot

发布管理、部署管理、持续交付，这些概念在实际的运维落地中往往让大家很头疼，尤其是在有研发团队的IT组织中更是如此，发布、...
Servicehot有呼叫中心与 ITSM 服务台功能吗？【59662】

2018-07-24

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教育信息化现状及ITSM【74822】

2017-12-14

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如何打造高效的IT服务中心【23368】

2023-06-05

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在当今数字时代，IT服务越来越成为企业发展的关键和优势。高效的IT服务中心能够提高员工生产力，改善客户体验，降低IT成本...
核心流程之：服务级别管理【46491】

2018-05-31

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行业动态

ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【95002】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
ITIL服务设计和管理的4个P【75512】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【53188】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
浅析未来大数据的发展趋势【88688】

2018-11-04

来源：Servicehot

随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【51043】

2018-12-04

来源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。

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