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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维服务体系的建设原则【40954】

2018-06-03

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ITIL实施：五步骤创造良好的企业文化【32297】

2018-08-25

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想取得ITIL的成功，技术是一方面，同样，人的因素也至关重要。如何使员工积极的接受一个新的ITIL文化？ITIL专家提出...
选择合适ITIL管理工具提高IT服务水平【69023】

2017-10-18

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做运维管理需要注意的哪些问题【32977】

2018-07-02

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等级保护2.0标准最全解读【76301】

2022-03-21

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2019年5月13日，网络安全等级保护制度2.0标准正式发布，同时这些标准将于12月1日正式实施，我国迈入等保2.0时代...

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行业动态

中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【10427】

2022-06-24

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在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【11359】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
好产品会说话-助力中原银行数字化转型得佳誉【90097】

2022-01-05

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国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【12558】

2018-11-23

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携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【87312】

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