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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业ITSS运维解决方案【63795】

2018-02-16

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高效的IT服务管理【85273】

2018-03-14

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流程的三大概念：分级、分类、分层【45564】

2022-03-21

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要想流程描述好，界定流程边界很重要。而要确定流程边界，首先要将企业所有的流程名称组织起来，形成一个流程清单的树形结构
高效的IT服务管理如何实现【43315】

2017-08-29

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提高IT运维服务能力的方法【44582】

2023-06-06

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IT运维的行业标准为ITIL，ITIL落地需要借助工具软件。而遵循ITIL规范研发的IT运维管理平台能为用户带来“IT管...

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行业动态

项目经理应具备的基本素质与管理能力【52597】

2018-09-21

来源：Servicehot

项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【49756】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【69302】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【46856】

2022-06-24

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在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【89081】

2018-11-24

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