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2.系统(系统及菜单)及通知配置
3.服务流程配置一(流程引擎配置)
4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)
5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB(资产)配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • ITIL在国内的应用现状与未来发展【12467】

    2025-05-30

    来源 :Servicehot

    ITIL(信息技术基础架构库)作为全球公认的IT服务管理最佳实践框架,其商业价值在国内企业中得到越来越广泛的认可。ITI...
    ITIL在国内的应用现状与未来发展
  • 作为IT运维专家,我经常遇到用户询问关于房屋基础设施的问题。...【74304】

    2025-05-12

    来源 :Servicehot

    作为IT运维专家,我经常遇到用户询问关于房屋基础设施的问题。关于伟星水管官网是否提供业主水电路图查询服务,需要说明的是:...
    作为IT运维专家,我经常遇到用户询问关于房屋基础设施的问题。...
  • 精准运维的意义何在?【60049】

    2017-09-15

    来源 :Servicehot

    正如大家所知道的,IT运维服务是对IT基础设施(网络系统、主机系统、存储/备份系统、终端系统及环境等)以及软件应用等进行...
    精准运维的意义何在?
  • ITSM运维平台——知识模块【83238】

    2017-10-12

    来源 :Servicehot

    ITSM运维平台——知识???>
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    合肥园区工单系统软件选型指南ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者,我们深知园区数字化转型的重要性。今天我们就来聊聊合肥园区工单系统软件的选择问题,帮助园区管理者找到最适合的解决方案。【12997】

    2025-05-13

    来源 :Servicehot

    物业工单是什么意思物业工单是物业管理中的核心工具,简单来说就是记录、跟踪和处理各类物业服务请求的电子单据。在Servic...
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  • 行业动态

  • ServiceHot:2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【45868】

    2018-12-09

    来源 :Servicehot

    国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
    ServiceHot:2018世界物联网博览会最闪亮的“星”
  • ServiceHot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【29589】

    2021-12-22

    来源 :Servicehot

    2021年12月20日,由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会,在重庆喜来登隆重举办。本次会议,主...
    ServiceHot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会
  • ITSS工具选购指南,ITSS认证/信息技术服务标准【54713】

    2017-04-22

    来源 :Servicehot

    ITSS工具选购指南,ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具,对ITSS的指标进行固化执行,在审核...
    ITSS工具选购指南,ITSS认证/信息技术服务标准
  • ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【42905】

    2021-11-09

    来源 :Servicehot

    6月27日,信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开,由ServiceHot...
    ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会
  • ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【61899】

    2018-09-23

    来源 :Servicehot

    现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准,独立于任何厂商,基本与组织性质和业务性质无关,并且只总结IT服务管理领域最重...
    ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平
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