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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

系统灵活性的体现？【38675】

2018-07-15

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ITIL之发布管理基础知识介绍【44306】

2022-07-01

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发布管理的目标：确认所有最终软件库中软件正本的拷贝是安全可靠的，负责将经测试无误的软硬件版本发布到目的变更地点，并保证相...
六句话理解ITIL【62170】

2018-06-05

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ITIL4中的概念：四种类型的组织结构【36157】

2023-08-07

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?ITIL?4：创建，交付和支持（CDS）是四个管理专业?？橹?，它们基于ITIL4Foundation中描述的概念提供...
IT帮助台和IT服务台的区别【73379】

2018-09-13

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【77545】

2018-10-11

来源：Servicehot

在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【68157】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【30245】

2018-12-28

来源：Servicehot

当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
ServiceHot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【55816】

2018-09-20

来源：Servicehot

你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。
All in Cloud（全面拥抱云计算）【57815】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出

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