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服务支持

工单系统应该具备哪些比较重要的功能？【93577】

2018-08-20

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2025-05-15

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2025-04-10

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与呼叫中心对接【28852】

2018-01-26

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企业信息透明化的价值【43475】

2017-08-07

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国内IT治理进程从IT在中国的发展历程看，前后大致经历了五个阶段。阶段一：从1980年改革开放到1990年，这一阶段说起...

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行业动态

有效服务台管理的5个关键度量指标【53982】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【37003】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【69994】

2018-10-05

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随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
IT维护对企业竞争力的影响【45475】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【10377】

2018-11-28

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本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。

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