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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何配置服务目录【33004】

2017-07-03

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ITIL V3：利益协调是成功的关键【33894】

2017-10-30

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IT基础设施库（ITIL）V3指南为设计IT服务着重强调服务的生命周期。为了实现这些IT服务，所有的利益方（包括软件开发...
IT规划方法论【37250】

2018-08-15

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组织协同，需要每一个管理者做出改变【41381】

2018-08-08

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怎么做好企业IT运维工作【27428】

2017-08-04

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行业动态

重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【73440】

2018-12-22

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在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
有效服务台管理的5个关键度量指标【44235】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【44875】

2018-11-10

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在当前的世界中，数据和数据?；な瞧笠抵凉刂匾目悸且蛩?。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
资本为何争抢ServiceHot？【15787】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【96582】

2018-09-16

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2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。

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