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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何选择基于ITIL的管理工具【71768】

2018-06-25

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Servicehot ITSM系统的优势有哪些？【61339】

2018-07-17

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ServiceHot ITSOM系统与邮件系统对接【22044】

2017-11-11

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IT 运维服务管理流程【32371】

2023-06-14

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IT运维服务管理流程涉及服务台、事件管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理、服务级别管理、财务管理、能力管理、可用...
IT运维、ITSM与ITIL三者的差异【37412】

2018-05-18

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EasyStack携手ServiceHot共建云应用运营平台【86222】

2021-11-09

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6月28日，在2017中国开源产业峰会暨第21届中国国际软件博览会分论坛在北京隆重开幕。峰会以“开源、智能、未来”为主题...
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2018-11-10

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2018-11-03

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数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
ITIL服务设计和管理的4个P【96353】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【19117】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。

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