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1.基础管理(组织机构)介绍
2.系统(系统及菜单)及通知配置
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5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB(资产)配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • 企业IT规划方案【30419】

    2021-12-28

    来源 :Servicehot

    在当前这个信息化时代背景下,有效的企业IT规划方案能够帮助企业对未来几年的发展趋势进行预判,掌握时代发展的潮流,把握住商...
    企业IT规划方案
  • 智能制造时代的数字化管理利器在广东制造业数字化转型的浪潮中,机械工单系统正成为企业提升生产效率的关键工具。作为全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者,ServiceHot一直致力于推动ITSM2.0和ITSM SAAS的创新应用,为制造企业提供智能化运维解决方案。【72542】

    2025-04-08

    来源 :Servicehot

    ServiceHot工单系统:集ERP,MES和财务管理为一体的进销存生产管理系统在广东金属加工行业,我们观察到很多中小...
    智能制造时代的数字化管理利器在广东制造业数字化转型的浪潮中,机械工单系统正成为企业提升生产效率的关键工具。作为全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者,ServiceHot一直致力于推动ITSM2.0和ITSM SAAS的创新应用,为制造企业提供智能化运维解决方案。
  • 想要考取网络运维人员证书,首先 需要了解几个主流认证体系。国内...【87664】

    2025-05-01

    来源 :Servicehot

    想要考取网络运维人员证书,首先需要了解几个主流认证体系。国内比较认可的是华为、思科等厂商认证,以及国家软考的网络工程师认...
    想要考取网络运维人员证书,首先 需要了解几个主流认证体系。国内...
  • ITSM(IT服务管理)最大的特点就是它不是一个简单的软件工...【41680】

    2025-04-08

    来源 :Servicehot

    ITSM(IT服务管理)最大的特点就是它不是一个简单的软件工具,而是一套完整的服务管理方法论。ServiceHot作为I...
    ITSM(IT服务管理)最大的特点就是它不是一个简单的软件工...
  • 关于ITIL流程中的容量管理【71942】

    2018-07-03

    来源 :Servicehot

    关于ITIL流程中的容量管理

  • 行业动态

  • 场景一 | ServiceHot告诉你,如何快速通过ITSS认证【17727】

    2018-10-22

    来源 :Servicehot

    企业在通过ITSS成熟度评审时,需要ITSS工具将运维管理信息化,从而达到运维标准化的目的。但是,功能完善的ITSS系统...
    场景一 | ServiceHot告诉你,如何快速通过ITSS认证
  • ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【60608】

    2018-09-23

    来源 :Servicehot

    现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准,独立于任何厂商,基本与组织性质和业务性质无关,并且只总结IT服务管理领域最重...
    ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平
  • ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【35675】

    2018-09-30

    来源 :Servicehot

    经常会看到这种现象:很多公司都有运维资质,但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么,运维资质与ITSS运维标准有什么关...
    ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系
  • 国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【75794】

    2018-11-23

    来源 :Servicehot

    宝钢、青岛儿童医院都在用了,你还等什么?
    国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势
  • ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系,顺利通过ITSS二级认证【94046】

    2017-04-19

    来源 :Servicehot

    ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系,顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
    ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系,顺利通过ITSS二级认证
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