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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何利用运维管理工具提升运维效率？【54788】

2018-05-09

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如何更好的理解和应用ITIL【75948】

2018-09-02

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ITIL 4 中的新运营模型【96604】

2023-07-07

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为了使公司运作更加顺畅，IT在优化可用数字技术方面发挥着至关重要的作用。因此，IT行业必须有一套统一的标准和实践，任何公...
15款值得推荐的开源工单系统项目【99927】

2025-04-08

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在IT运维领域，开源工单系统已经成为许多企业的首选。目前市面上比较知名的开源工单系统包括：OTRS、Request Tr...
企业数字化转型的关键点【57420】

2022-03-22

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数字化转型是用信息技术全面重塑企业经营管理模式，是企业发展模式的变革创新，是企业从工业经济时代迈向数字经济时代的必然选择...

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行业动态

保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【92251】

2018-12-29

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人工智能与教育大数据峰会·2019【96582】

2018-11-19

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场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【77891】

2018-10-22

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2022-06-24

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在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
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2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？

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