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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

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服务支持

ITIL工具有效落地的几个关键要点【88439】

2023-04-24

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ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，其目的是通过标准化IT服务管理过程，实现IT服务的高效管理，提高IT服务质量和客...
Java客服系统工单系统源码解析与实战指南【16644】

2025-04-29

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ServiceHot 2021年国庆放假通知【95475】

2017-05-03

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ITILV4 中的术语理解【86969】

2022-01-14

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术语定义敏捷框架和技术集合的一个总括术语，使团队和个人能够以协作、优先级、迭代和增量交付以及时间盒的典型方式工作。有几个...
CIO理解ITIL的十个要点【27350】

2018-01-08

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CIO理解ITIL的十个要点ITIL专家认为，这种来自企业内部的抵触情绪源于“恐惧”。ForresterResearch...

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【21243】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【39454】

2018-10-04

来源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
使用ITIL，思想先行【12371】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【11778】

2018-10-17

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编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
什么是ITSM？这次你一定能懂！【99176】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。

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