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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL 和信息安全【71606】

2017-12-05

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ITIL保证信息安全措施切实在战略、战术和运行三个层次得到有效的实施。信息安全被认为是一个控制、计划、实施、评估和维护反...
流程管理之—如何创建高效的IT服务台【88862】

2018-04-25

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系统灵活性的体现？【77058】

2018-07-15

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ServiceHot中秋节放假通知【10839】

2017-05-06

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ITIL中变更管理的意义和常见问题【90416】

2023-07-21

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在企业的运维管理过程中，很多时候会有变更产生。这些变更通常来源于基础设施的升级，容量管理、可用性管理、软件更新、新服务的...

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行业动态

看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【58541】

2017-04-21

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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...
ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【90325】

2018-12-16

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大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【87110】

2018-11-13

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ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【45204】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【61160】

2018-11-23

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