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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是ITIL业务关系管理系统，你知道吗？【48260】

2017-11-10

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企业建立规范化IT运维管理制度的重要性【44818】

2017-07-24

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企业的需求现代企业需要建立完善而成熟的IT运维管理体制，通过流程管理，不断提高IT运维质量，实现高效运维，提升组织内IT...
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2025-05-31

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高效的IT服务管理如何实现【24367】

2017-08-29

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ServiceHot ITSM系统日志文件能清除吗？【19472】

2022-04-13

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ServiceHotITSM系统在运行多年以后，可能会遇到服务器存储爆满的问题；

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行业动态

场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【45968】

2018-10-06

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软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
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2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【15433】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【57240】

2018-12-16

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大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【24335】

2018-12-15

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