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服务支持
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高效的IT服务管理如何实现【91093】
2017-08-29
来源 ：Servicehot
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数字化运维的“行”与“思【88716】
2022-04-02
来源 ：Servicehot
“先研发之忧而忧，后业务之乐而乐；起早与贪黑齐飞，调休共假期待定”，这就是我们对传统运维的固有认知。传统IT运维工作可以...
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企业IT架构面临的问题及解决之道【32240】
2017-07-20
来源 ：Servicehot
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ITIL4 服务连续性管理【55902】
2022-02-14
来源 ：Servicehot
服务连续性管理实践的目的是确保在发生灾难时将服务的可用性和性能维持在足够的水平。该实践为构建组织弹性提供了一个框架，能够...
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福州客服工单系统定制：打造高效便捷的客户服务体验【49339】
2025-05-04
来源 ：Servicehot
联想作为国内知名电脑品牌，在北京天通苑地区设有专业的客户服务中心。该中心提供硬件维修、软件支持、产品咨询等全方位服务。天...
行业动态
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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【29121】
2017-04-22
来源 ：Servicehot
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
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IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【91133】
2018-11-24
来源 ：Servicehot
这是选择的力量
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ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【30303】
2018-09-25
来源 ：Servicehot
ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
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场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【88053】
2018-10-06
来源 ：Servicehot
软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
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华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【16279】
2018-12-11
来源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
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