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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

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2025-04-18

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IT运维管理,有什么好的解决方案面对日益复杂的IT环境，企业需要寻找专业的IT运维管理解决方案。ServiceHot I...
IT信息化成熟度评估模型【29246】

2018-08-07

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ITSM无法落地的原因及建议【71857】

2023-07-11

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随着企业对于信息化依赖程度的提高，用户的IT建设和改造正在由分散化向集约化迈进，企业级用户的数据中心整合就是这一趋势的具...
信息系统的安全?；さ燃痘郑堪踩缺７旨讣?？【33845】

2018-04-17

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关于AIOps智能运维，这些你都知道吗？【74481】

2017-11-20

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行业动态

有效服务台管理的5个关键度量指标【48180】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
什么是变更管理？【16088】

2018-09-17

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ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【78080】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【15516】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【31159】

2018-12-17

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华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...

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