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服务支持
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如何构建一个有效的知识库?【55435】
2018-02-06
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ITIL4给运维人员带来哪些好处【36102】
2023-04-06
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ITIL4是信息技术服务管理（ITSM）领域的最新版本的框架和方法论，旨在为企业提供一种统一的、可持续的IT服务管理方式...
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什么是服务【95389】
2018-06-17
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三、服务质量管理（V1.0）【78730】
2017-07-05
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流程引擎介绍（拖拽设计流转规则）【67562】
2018-01-24
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行业动态
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华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【92563】
2017-04-23
来源 ：Servicehot
华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...
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有效服务台管理的5个关键度量指标【31233】
2018-11-01
来源 ：Servicehot
有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
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谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【15573】
2018-10-12
来源 ：Servicehot
此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
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ITIL落地管理软件的选择标准【47106】
2018-10-03
来源 ：Servicehot
现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
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ITSM实施方法论,ITIL体系落地【39162】
2018-09-19
来源 ：Servicehot
IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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