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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL：提升IT服务管理的效率和质量【83077】

2023-07-13

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ITIL（ITInfrastructureLibrary）是一种IT服务管理最佳实践框架，用于管理IT服务的生命周期和提...
三、服务质量管理（V1.0）【56075】

2017-07-05

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ITIL4 服务连续性管理【35566】

2022-02-14

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服务连续性管理实践的目的是确保在发生灾难时将服务的可用性和性能维持在足够的水平。该实践为构建组织弹性提供了一个框架，能够...
Servicehot ITSOM基础管理【36833】

2017-12-22

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大数据下的企业数字化转型研究与实践【48574】

2022-06-30

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企业通过构建企业大数据资产管理体系，让大数据成为企业数字化转型最重要的资产和动力，提高企业的数字化率，推动产品创新，生产...

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行业动态

人工智能与教育大数据峰会·2019【69323】

2018-11-19

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互联网的魅力！
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【29369】

2018-10-04

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多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【24294】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【59970】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【37047】

2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考

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