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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

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服务支持

ITSM系统与工单系统的区别【60156】

2024-03-13

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企业实施IT服务管理要解决的问题【17159】

2018-02-06

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SaaS模式解析【31653】

2018-04-12

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ITIL学习笔记——ITIL入门小知识【80177】

2022-06-21

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六句话理解ITIL【44727】

2018-06-05

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行业动态

Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【57929】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【39267】

2018-12-29

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有效服务台管理的5个关键度量指标【63298】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【56215】

2018-12-22

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在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【47999】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。

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