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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM无法落地的原因及建议【53103】

2023-07-11

来源：Servicehot

随着企业对于信息化依赖程度的提高，用户的IT建设和改造正在由分散化向集约化迈进，企业级用户的数据中心整合就是这一趋势的具...
ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.12.5）！【44559】

2017-06-16

来源：Servicehot
ServiceHot 清明节放假通知【22742】

2017-04-28

来源：Servicehot
ServiceHot 系统第66周发布公告及更新日志【90959】

2017-06-15

来源：Servicehot
企业如何进行IT服务管理【94253】

2018-03-24

来源：Servicehot

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行业动态

中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【40154】

2022-06-24

来源：Servicehot

在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
商业银行IT运维管理体系【59601】

2023-06-16

来源：Servicehot

构建安全、稳定、有序、高效的IT运维管理模式，是各商业银行推动业务系统稳定运行、加强自身竞争能力的关键所在，对促进商业银...
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【28237】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
什么是ITSM？这次你一定能懂！【36715】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【76578】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？

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