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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

一、基础数据配置（V2.0）【54538】

2017-07-01

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ServiceHot 系统第65周发布公告及更新日志【75675】

2017-06-20

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IT资产管理与配置管理的区别和联系【67531】

2022-05-23

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ITIL中跟IT资产管理相关的就是配置管理，而配置管理主要体现在CMDB上。CMDB是configurationmana...
一个成功的ITSM项目如何避免10个管理层面的败点【21325】

2022-07-04

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管理层必须将组织变革作为ITSM初始和持续规划的核心部分。必须有指标来衡量个人和团队实施新方法的程度。简单的说：要有变革...
IT运维服务体系建设思路【95232】

2022-06-22

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IT运维服务体系建设，应包含运维服务制度、流程、组织、队伍、技术和对象等方面的内容。同时结合该行的业务特色，整合运维服务...

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行业动态

ServiceHot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【31777】

2021-12-22

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2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...
保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【31007】

2018-12-29

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ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【18683】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【23561】

2018-09-19

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IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【60899】

2018-12-18

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“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。ServiceHot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...

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