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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

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服务支持

ITSM为人服务，还是人为ITSM服务？【37845】

2017-12-09

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吴昭峰谈ITIL：从理论到实践，ServiceHot助力企业数字化转型【77939】

2025-05-17

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引言：ITIL框架与数字化转型在当今快速发展的数字化时代，企业IT服务管理(ITSM)已成为组织成功的关键因素。ITIL...
ITIL桌面服务运维解决方案：提升企业IT服务效率的关键【30754】

2025-04-10

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在数字化转型的浪潮中，企业IT运维面临着前所未有的挑战。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（...
知识如何创建【62910】

2017-07-22

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知识库多种创建方式1.通过知识流程创建通过知识管理流程对知识创建、审核、发布后形成规范管理，保证知识的完整性、有效性。发...
CMDB到底如何建设？【75194】

2018-04-18

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随着自动化运维的火热，CMDB建设项目不断的涌现，正是因为CMDB就是自动化运维的基石。关于CMDB的概念、定位、价值、...

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行业动态

ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【35140】

2018-12-09

来源：Servicehot

国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【56291】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
什么是工单系统【34740】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【25558】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【81824】

2018-12-13

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ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...

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