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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM系统与工单系统的区别【94594】

2024-03-13

来源：Servicehot

ITSM软件：IT服务管理（ITSM）软件旨在管理整个IT服务生命周期。从规划、交付、运营到持续改进，ITSM软件不仅跟...
流程引擎介绍（拖拽设计流转规则）【78901】

2018-01-24

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ServiceHot IT服务商运维管理（运营管理）解决方案【33238】

2018-04-05

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IT运维服务体系建设【15033】

2022-03-11

来源：Servicehot

IT运维服务体系建设，应包含运维服务制度、流程、组织、队伍、技术和对象等方面的内容。同时结合业务特色，整合运维服务资源，...
如何评估IT项目成熟度【16431】

2018-03-05

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行业动态

华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【39559】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【35561】

2017-04-21

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ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【86486】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
阿里巴巴VS腾讯【77313】

2018-12-23

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在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【55936】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”

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