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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何通过 ITSS 认证？ITSS认证流程?【17059】

2018-07-11

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IT运维的发展导向如何【65646】

2018-03-29

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ITIL 4 Foundation认证是IT服务管理领域最基...【13737】

2025-04-29

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ITIL 4 Foundation认证是IT服务管理领域最基础的入门级认证，由AXELOS机构颁发。作为ITIL认证体系...
Servicehot ITSOM供应商管理【72525】

2017-12-25

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通过ITIL实施ITSM的3个好处【99840】

2017-10-23

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行业动态

2017世界物联网博览会圆满落幕 ServiceHot掀起现场热潮【51942】

2021-11-09

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13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【52852】

2018-10-05

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随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【17365】

2018-10-04

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多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【82787】

2018-10-06

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软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【57512】

2018-12-29

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ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...

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