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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT管理的基本要素【96468】

2023-04-14

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IT环境包括许多硬件、网络和软件组件，包括计算机、服务器、路由器、应用程序、微服务和移动技术。IT基础设施可以部署在本地...
IT服务管理人士必须掌握的10项技能【28648】

2023-08-18

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机器学习、云计算和物联网等新技术正在改变企业为客户服务的方式。在IT服务管理(ITSM)环境中部署这些技术可以帮助企业提...
IT运维人员避免和应对五种?；姆绞健?8520】

2017-10-07

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ITSM如何驱使IT管理从流程导向转向服务价值【49412】

2025-05-06

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灵活无成本的ITSM系统——ServiceHot ITSM【63126】

2018-03-22

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行业动态

企业如何将运维“被动”化为“主动”？【66065】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
ITIL服务设计和管理的4个P【91803】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，ServiceHot斩获最佳SaaS服务商大奖【74908】

2018-12-24

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2018-09-21

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项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【93688】

2018-12-29

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