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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是 IT资产可视化？【34761】

2018-07-06

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ITIL与MILA框架融合：ServiceHot引领ITSM 2.0时代服务管理创新【31670】

2025-04-08

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---引言：数字化转型中的IT服务管理变革在Gartner最新发布的2024年全球IT服务管理趋势报告中指出，采用AI增...
以业务改进为目标的流程优化方法【36594】

2018-07-30

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商业银行的ITSM系统实施【60229】

2023-05-18

来源：Servicehot

商业银行要建议ITSM系统，首先要深入了解银行IT服务管理的现状和需求，从业务出发，制定符合实际的流程；其次在吸取ITI...
工单系统作为企业IT服务管理的重要工具，其业务流程通常包含以...【81565】

2025-05-03

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工单系统作为企业IT服务管理的重要工具，其业务流程通常包含以下几个关键环节：首先是工单创建，用户通过自助门户、邮件、电话...

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行业动态

ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【90980】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
腾讯云公布云游戏解决方案【40423】

2018-10-15

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互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
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2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
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2018-11-23

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手工测试已死？Python更火？2018测试预测【50169】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。

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