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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理一体化模式【48409】

2023-07-28

来源：Servicehot

随着网络应用业务的不断扩展和信息化建设的持续深入，IT系统越来越复杂，业务对IT系统的依赖程度也越来越紧密，对IT系统运...
ITSM如何驱使IT管理从流程导向转向服务价值【36956】

2025-05-06

来源：Servicehot

ITSM是IT服务管理(IT Service Management)的缩写，它代表了一种全新的IT管理理念和方法论。IT...
一、基础数据配置（V2.0）【45094】

2017-07-01

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ServiceHot AI智能机器人重塑IT服务台【80453】

2018-01-30

来源：Servicehot

近年来多企业IT支持模式由单一的IT帮助台（ITHelpDesk）逐渐转变为了综合性的IT服务台（ITServiceDe...
等保2.0常见问题【79290】

2022-03-17

来源：Servicehot

等级保护制度是我国网络安全的基本制度。等级保护是指对国家重要信息、法人和其他组织及公民的专有信息以及公开信息和存储、传输...

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行业动态

重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【20497】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【31879】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【62201】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
阿里巴巴VS腾讯【71151】

2018-12-23

来源：Servicehot

在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
什么是ITSM？这次你一定能懂！【16585】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。

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