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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

二、业务信息管理（V1.0）【74525】

2017-07-07

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ITSM报表如何设置动态字段？提升服务管理效率的关键技巧【51720】

2025-05-06

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ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)【36322】

2018-06-15

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这十个核心流程分别是服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理、可用性管理、配置管理、变更管理、发布管...
ITIL4与数字化转型的关系【34884】

2023-04-04

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ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）：即信息技术基础构架库，...
IT服务管理的三大主要内容【30626】

2018-04-02

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行业动态

ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【15571】

2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘|ServiceHot一周热闻【84354】

2018-11-02

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至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘;上海已清理50万辆过度投放共享单车.....
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【55930】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
资本为何争抢ServiceHot？【57168】

2018-11-29

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需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【76440】

2018-11-28

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本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。

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