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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维就像是企业IT系统的【49911】

2025-06-01

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IT运维就像是企业IT系统的"管家"和"医生"，主要负责保障企业IT基础设施的稳...
关于 ITIL 软件的需求准备【36800】

2018-07-26

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ITSOM Saas 邮件转工单配置方法【13611】

2022-04-07

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很多用户在实际使用中：有在使用监控告警平台，有预警监控系统生成邮件告警，或者公共邮箱接受邮件：都希望快速配置邮件渠道，能...
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2018-06-30

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ITIL全称解析：IT基础设施库的全面指南【18823】

2025-06-03

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ITIL(IT Infrastructure Library)是全球公认的IT服务管理最佳实践框架，它提供了一套系统化的...

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行业动态

ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【55126】

2018-11-14

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IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【19834】

2018-11-24

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这是选择的力量
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2018-12-31

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2018-12-07

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2018-11-01

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