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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

产品支持哪些数据库？【80316】

2018-07-13

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如何分阶段实施落地可用性管理【17882】

2023-07-31

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在当今的数字化时代，企业对IT服务的可用性有着越来越高的要求。无论是内部的业务流程，还是对外的客户服务，都需要IT服务能...
一、基础数据配置（V2.0）【99081】

2017-07-01

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如何更好的理解和应用ITIL【68773】

2018-09-02

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itil4中的三个全新概念【79507】

2022-08-23

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随着ITIL4Foundation震撼发布,再次拉开了大版本进化的帷幕，ITIL4全面反映数字化转型过程中、新兴技术条件...

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行业动态

阿里巴巴VS腾讯【19141】

2018-12-23

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在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【43699】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【94764】

2022-06-24

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在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【24328】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【85267】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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