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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

处理人【95316】

2018-01-22

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客服工单：是传统的工单流程，状态固定为“提交、受理、处理、评价、关闭”
以业务流程为框架的企业组织设计【90965】

2022-03-17

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相同行业的企业有其业务运作的规律，同行业不同的企业又有其自身的业务流程运转体系，这个独特的业务流程体系与企业的组织设置与...
企业建立规范化IT运维管理制度的重要性【10140】

2017-07-24

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企业的需求现代企业需要建立完善而成熟的IT运维管理体制，通过流程管理，不断提高IT运维质量，实现高效运维，提升组织内IT...
IT运维中知识库管理的价值【71428】

2017-08-03

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高效的IT服务管理【74541】

2018-03-14

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行业动态

快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【98374】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
人工智能与教育大数据峰会·2019【42267】

2018-11-19

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互联网的魅力！
互联网都在to B，B端增长困局如何破？【72753】

2018-12-20

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8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【68075】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【58942】

2017-04-27

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