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服务支持
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企业如何做好流程优化设计【61713】
2022-02-15
来源 ：Servicehot
流程是指一系列共同给客户创造价值的相互关联活动的过程。
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Servicehot ITSOM服务目录及流程工单【67551】
2017-12-29
来源 ：Servicehot
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为什么要做ITSS认证？【13611】
2022-08-19
来源 ：Servicehot
ITSS（InformationTechnologyServiceStandards，信息技术服务标准，简称ITSS）是...
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实现ITSM 摆脱困惑就是这么简单【45251】
2017-10-09
来源 ：Servicehot
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IT服务管理是知识更新和专业成长的关键【97980】
2024-01-31
来源 ：Servicehot
在数字化风潮中，IT服务管理（ITSM）成为组织保持竞争力的关键所在。而ITIL4，作为ITSM领域的最佳实践框架，不仅...
行业动态
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Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【51103】
2018-10-08
来源 ：Servicehot
近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
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有效服务台管理的5个关键度量指标【51517】
2018-11-01
来源 ：Servicehot
有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
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ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【91901】
2018-10-27
来源 ：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
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ServiceHot与您相约2017第十三届南京软博会【85525】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【71126】
2017-04-22
来源 ：Servicehot
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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