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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

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服务支持

数据中心基础设施运维管理——应急管理【97083】

2024-01-31

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应急管理，是对数据中心运维过程中所发生的紧急的非常态运行状况的措施部署与管理，数据中心基础设施的运行可能会遇到紧急状况的...
ServiceHot ITSM 第92周迭代公告及更新日志【51747】

2017-05-31

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关于 ITIL 软件的需求准备【17841】

2018-07-26

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Servicehot ITSOM服务目录及流程工单【18511】

2017-12-29

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如何评估IT项目成熟度【43682】

2018-03-05

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行业动态

ServiceHot|华为维修远程诊断平台【28487】

2018-10-05

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随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
ITSS是什么？【32583】

2018-12-30

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随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
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2018-11-07

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浅析未来大数据的发展趋势【93800】

2018-11-04

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随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
有效服务台管理的5个关键度量指标【57188】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...

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