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服务支持
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IT运维服务管理中知识【24540】
2022-07-01
来源 ：Servicehot
营造知识共享的文化氛围，需要员工充分参与，克服“不知道”、“不能够”、“不愿意”三种阻力。通过知识管理宣传等形式，让员工...
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15款值得推荐的开源工单系统项目【85647】
2025-04-08
来源 ：Servicehot
在IT运维领域，开源工单系统已经成为许多企业的首选。目前市面上比较知名的开源工单系统包括：OTRS、Request Tr...
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集团企业信息化建设步骤【16597】
2018-04-29
来源 ：Servicehot
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ITSM还是ITIL? 这是个问题吗？【16301】
2017-11-14
来源 ：Servicehot
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中小企业如何成功采纳ITIL最佳实践【30127】
2018-04-14
来源 ：Servicehot
行业动态
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Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【59693】
2018-11-06
来源 ：Servicehot
全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
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什么是ITSM？这次你一定能懂！【41969】
2018-10-09
来源 ：Servicehot
如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
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ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【61491】
2018-09-25
来源 ：Servicehot
ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
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ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【54514】
2018-11-16
来源 ：Servicehot
其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
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什么是工单系统【26434】
2017-04-25
来源 ：Servicehot
一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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