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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业建立IT服务台的意义及实践【76112】

2018-08-23

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ServiceHot 系统第65周发布公告及更新日志【64709】

2017-06-20

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ServiceHot 系统第62周发布公告及更新日志【74829】

2017-06-28

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IT运维服务体系的建设原则【34476】

2018-06-03

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ITIL安全管理体系：构建企业级信息安全防护网【20975】

2025-04-08

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引言：ServiceHot - 引领ITSM 2.0时代的创新者ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和IT...

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行业动态

华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【26395】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【90132】

2018-10-06

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软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
好产品会说话-助力中原银行数字化转型得佳誉【81305】

2022-01-05

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ServiceHot助力中原银行运维平台一体化建设：进行事件、问题、变更、容量、服务请求等流程?？楣ぞ呋ㄉ瑁⑼浇?..
ITIL服务设计和管理的4个P【84711】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【45451】

2018-11-26

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