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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维的安全如何保障【59926】

2017-08-14

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随着互联网技术和移动互联网的普及，所有企业都经历着IT技术带来的企业变革，也在利用各种类型的IT系统和服务去满足信息化需...
ITIL认证等级体系详解：从基础到大师的成长之路【14476】

2025-04-08

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ITSM系统与工单系统的区别【91932】

2024-03-13

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连锁零售行业IT运维管理解决方案-ServiceHot【56869】

2018-02-12

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企业在做ITSS评估中会遇见哪些常见问题？【56216】

2018-02-25

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行业动态

ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【77225】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【63920】

2018-10-31

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从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【69199】

2018-10-04

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ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【60888】

2018-10-13

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随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
有效服务台管理的5个关键度量指标【67074】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...

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