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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

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2025-04-29

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2025-04-08

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2018-01-22

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客服工单：是传统的工单流程，状态固定为“提交、受理、处理、评价、关闭”
ITIL（Information Technology In...【77245】

2025-04-29

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公认的IT服...
产品支持哪些数据库？【70511】

2018-07-13

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行业动态

ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【71814】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【36936】

2017-04-27

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1、业务运维出现的背景??随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
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2018-12-03

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2018-10-04

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多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
浅析未来大数据的发展趋势【24599】

2018-11-04

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随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...

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