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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.14）！【87909】

2017-06-21

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IT服务管理是知识更新和专业成长的关键【57882】

2024-01-31

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在数字化风潮中，IT服务管理（ITSM）成为组织保持竞争力的关键所在。而ITIL4，作为ITSM领域的最佳实践框架，不仅...
IT服务管理——SLA推行原则【73779】

2018-03-31

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ITIL的基本概念了解【42156】

2022-06-22

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ITIL是InformationTechnologyInfrastructureLibrary的缩写，即：信息技术管理经...
SaaS部署系统和私有化部署在安全性上的差异【88715】

2017-09-11

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一、简要介绍SaaS部署系统：软件及服务系统，是一种服务提供商通过internet提供软件的模式，用户无需在本地安装软件...

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行业动态

ITIL4的设计框架浅析【46784】

2017-04-24

来源：Servicehot

ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【11317】

2018-12-06

来源：Servicehot

ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【22079】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【67127】

2018-12-09

来源：Servicehot

国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【22173】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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