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服务支持
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如何通过 ITSS 认证？ITSS认证流程?【77964】
2018-07-11
来源 ：Servicehot
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变更管理流程概要【88199】
2018-05-15
来源 ：Servicehot
1)相关概念变更咨询委员会CAB:负责对提交的变更请求进行评审，并决定是否批准该变更的实施。应当由变更经理、客户、用户经...
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ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)【87175】
2018-06-15
来源 ：Servicehot
这十个核心流程分别是服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理、可用性管理、配置管理、变更管理、发布管...
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ITIL流程可以给企业带来哪些好处【80914】
2023-04-10
来源 ：Servicehot
企业实施ITIL体系，可以帮助企业更加高效地管理IT服务，提高IT服务质量和客户满意度。降低IT服务的风险，提高IT资源...
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木桶原理“三论”【81386】
2017-12-11
来源 ：Servicehot
行业动态
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快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【28340】
2018-12-03
来源 ：Servicehot
舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
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什么是工单系统【59064】
2017-04-25
来源 ：Servicehot
一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
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场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【16059】
2018-10-22
来源 ：Servicehot
企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
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微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【78705】
2018-10-17
来源 ：Servicehot
编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
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邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【15296】
2018-12-26
来源 ：Servicehot
ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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