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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

一个成功的ITSM项目如何避免10个管理层面的败点【30720】

2022-07-04

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管理层必须将组织变革作为ITSM初始和持续规划的核心部分。必须有指标来衡量个人和团队实施新方法的程度。简单的说：要有变革...
如何选择 ITSM系统【16416】

2017-10-27

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变更管理流程概要【13002】

2018-05-15

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1)相关概念变更咨询委员会CAB:负责对提交的变更请求进行评审，并决定是否批准该变更的实施。应当由变更经理、客户、用户经...
信息系统的安全保护等级划分？安全等保分几级？【45220】

2018-04-17

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CMDB到底如何建设？【31267】

2018-04-18

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随着自动化运维的火热，CMDB建设项目不断的涌现，正是因为CMDB就是自动化运维的基石。关于CMDB的概念、定位、价值、...

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行业动态

为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【62453】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【78964】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
我国正式发放5G商用牌照【13193】

2018-12-25

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重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【58806】

2018-12-31

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方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
什么是ITIL？什么是ITSM?【84048】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...

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