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服务支持
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工时管理（工时审核）【48184】
2018-01-13
来源 ：Servicehot
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IT服务管理是知识更新和专业成长的关键【53710】
2024-01-31
来源 ：Servicehot
在数字化风潮中，IT服务管理（ITSM）成为组织保持竞争力的关键所在。而ITIL4，作为ITSM领域的最佳实践框架，不仅...
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什么是ITIL业务关系管理系统，你知道吗？【79466】
2017-11-10
来源 ：Servicehot
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ITIL4中的服务价值系统、价值链、价值流【54266】
2022-06-22
来源 ：Servicehot
在ITIL4中服务价值系统是战略级的，站在治理高度，建立了确保从需求或机会到最终实现价值的框架。服务价值链是战术级的，具...
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ServiceHot ITSM 第84周迭代公告及更新日志【98822】
2017-05-29
来源 ：Servicehot
行业动态
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谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【18860】
2018-10-04
来源 ：Servicehot
多事之秋，一波未平，一波又起！
华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
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有效服务台管理的5个关键度量指标【34717】
2018-11-01
来源 ：Servicehot
有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
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ITIL服务设计和管理的4个P【93559】
2018-11-08
来源 ：Servicehot
ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
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企业如何实现上云、选云和买云的三步走【92881】
2018-10-25
来源 ：Servicehot
云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
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EasyStack携手ServiceHot共建云应用运营平台【72415】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
6月28日，在2017中国开源产业峰会暨第21届中国国际软件博览会分论坛在北京隆重开幕。峰会以“开源、智能、未来”为主题...
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