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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

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服务支持

ITSM与IT运维管理的关系【53342】

2017-09-25

来源：Servicehot

IT运维管理与ITSM我们着重探讨了IT运维管理与ITIL的关系。正如大家所知道的，ITSM是ITIL的核心内容，那么接...
最近不少拼多多商家反映工单系统存在识别错误的问题，导致商品被...【94549】

2025-05-26

来源：Servicehot

最近不少拼多多商家反映工单系统存在识别错误的问题，导致商品被误判下架。作为全球ITSM 2.0倡导者，ServiceHo...
ServiceHot 2022年元旦放假通知【26223】

2021-12-31

来源：Servicehot

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ITIL 和信息安全【86277】

2017-12-05

来源：Servicehot

ITIL保证信息安全措施切实在战略、战术和运行三个层次得到有效的实施。信息安全被认为是一个控制、计划、实施、评估和维护反...
IT管理进化，如何从IT运维到IT运营【84046】

2022-03-08

来源：Servicehot

IT管理进化论：若运维是眼前的苟且，运营则是诗和远方

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行业动态

什么是ITIL？什么是ITSM?【16422】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【81156】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【93359】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【63881】

2018-12-28

来源：Servicehot

当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【89076】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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