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服务支持
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如何构建一个有效的知识库?【80306】
2018-02-06
来源 ：Servicehot
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15款值得推荐的开源工单系统项目【56647】
2025-04-08
来源 ：Servicehot
在IT运维领域，开源工单系统已经成为许多企业的首选。目前市面上比较知名的开源工单系统包括：OTRS、Request Tr...
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ServiceHot ITSM 第92周迭代公告及更新日志【22210】
2017-05-31
来源 ：Servicehot
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怎么做好企业IT运维工作【86926】
2017-08-04
来源 ：Servicehot
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ITSM系统实施成功的前提【68427】
2017-07-17
来源 ：Servicehot
ITSM系统的实施，是一个依赖专业知识经验、需要有强有力推动力的复杂的系统工程，迥异于常规IT项目的实施项目，因此，在项...
行业动态
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ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【21490】
2018-10-11
来源 ：Servicehot
在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
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企业如何将运维“被动”化为“主动”？【42418】
2018-10-23
来源 ：Servicehot
IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
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为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【47752】
2018-11-26
来源 ：Servicehot
选择在当下，去做对的事情
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有效服务台管理的5个关键度量指标【76901】
2018-11-01
来源 ：Servicehot
有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
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华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【94088】
2018-12-11
来源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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