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服务支持
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浅析ITIL、ITSM、IT运维管理的区别【81012】
2017-09-27
来源 ：Servicehot
IT运维管理的概念是从网络管理的概念延伸而来，现阶段广义上的IT运维管理实际上是对底层IT基础设施、应用服务和业务服务的...
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ITIL 3与ITIL 4到底有哪些区别【35024】
2023-08-28
来源 ：Servicehot
ITIL3和ITIL4的本质区别在它们的方法论框架层面，在流程层面没有太大变化，工具层面有些地方有所改变
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Servicehot ITSOM系统管理【61840】
2017-12-18
来源 ：Servicehot
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ITIL的核心思想简述【17717】
2018-08-02
来源 ：Servicehot
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ITIL4是IT运维的最佳实践吗？【41677】
2023-04-14
来源 ：Servicehot
为解决IT服务质量不佳的问题，逐步提出和完善了一整套对IT服务的质量进行评估的方法体系，叫做ITIL。ITIL从发布至今...
行业动态
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ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【37040】
2018-12-15
来源 ：Servicehot
ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
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人工智能与教育大数据峰会·2019【80827】
2018-11-19
来源 ：Servicehot
互联网的魅力！
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ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【32218】
2018-10-18
来源 ：Servicehot
一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
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什么是ITIL？什么是ITSM?【27293】
2018-10-26
来源 ：Servicehot
ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
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客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【55261】
2018-11-17
来源 ：Servicehot
要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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